Pour vérifier votre statut MDAC, visitez imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main, cliquez sur "Vérifier l'enregistrement" et entrez votre numéro de passeport, votre nationalité et votre PIN à 6 chiffres. La plupart des erreurs MDAC — des échecs de chargement du site web aux codes QR manquants — sont corrigées en changeant de navigateur, en vidant le cache ou en utilisant un VPN malaisien.
Carte d'Arrivée Numérique de Malaisie (MDAC) formulaireLe statut d'enregistrement MDAC est vérifié sur imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main en utilisant votre numéro de passeport, votre nationalité et votre PIN à 6 chiffres reçu par e-mail lors de l'enregistrement. La vérification est instantanée — aucune période d'attente n'est requise après la soumission.
Suivez ces étapes pour confirmer votre statut MDAC :
Visitez imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main en utilisant Google Chrome ou Firefox pour une meilleure expérience.
Sur la page d'accueil, sélectionnez le bouton "Vérifier l'enregistrement" pour accéder à l'outil de vérification du statut.
Entrez votre numéro de passeport, sélectionnez votre nationalité dans le menu déroulant et entrez votre code PIN envoyé à votre adresse e-mail après l'enregistrement.
Cliquez sur "Soumettre" — votre statut d'enregistrement et vos détails s'affichent immédiatement. Une soumission réussie affiche votre date d'arrivée et le code QR intégré dans votre PDF de confirmation.
Cliquez sur "Télécharger" ou "Imprimer" sur la page de résultats. Enregistrez le PDF sur votre appareil mobile et envoyez-vous une copie par e-mail en guise de sauvegarde. Les formats numériques et papier sont acceptés aux points de contrôle de l'immigration.
Si votre e-mail de confirmation MDAC n'est pas arrivé dans les 30 minutes suivant la soumission, vérifiez d'abord votre dossier de spam ou de courrier indésirable — la plupart des e-mails de confirmation manquants y sont filtrés par les fournisseurs de messagerie. Utilisez l'outil de récupération de PIN sur le portail officiel pour accéder à votre enregistrement si l'e-mail est définitivement perdu.
Recherchez les e-mails de noreply@imi.gov.my — les e-mails de confirmation sont fréquemment filtrés par Hotmail, Yahoo et certains fournisseurs de messagerie d'entreprise.
MDAC envoie également une confirmation via WhatsApp à votre numéro de téléphone portable enregistré — vérifiez ceci comme canal de livraison alternatif si l'e-mail est retardé.
Allez à "Vérifier l'enregistrement" → "Mot de passe oublié ?" → entrez les détails de votre passeport, votre e-mail et votre numéro de téléphone portable. Votre PIN est renvoyé immédiatement à votre adresse e-mail enregistrée.
Si tout le reste échoue, soumettez une demande à eapp.imi.gov.my avec les détails de votre passeport et vos dates de voyage. Prévoyez au moins 5 jours de délai avant votre voyage.
La plupart des erreurs techniques MDAC — y compris les échecs de chargement de page, les délais d'attente de soumission et les erreurs de navigateur — sont résolues en changeant de navigateur, en vidant le cache ou en accédant au portail via WiFi au lieu des données mobiles.
| Problème | Cause courante | Correctif |
|---|---|---|
| Le site web MDAC ne se charge pas | Trafic élevé / surcharge du serveur | Réessayez après 30 minutes ; passez à Chrome |
| Erreur d'échec de soumission | Délai d'attente de session / connexion instable | Videz le cache, rechargez, soumettez à nouveau en WiFi |
| Problème de chargement / délai d'attente | Connexion de données mobiles | Passez au WiFi ; désactivez le VPN si connecté |
| Code QR ne s'affiche pas dans le PDF | Problème de rendu PDF du navigateur | Téléchargez à nouveau le PDF dans Chrome ; utilisez Imprimer → Enregistrer au format PDF |
| Erreur "Veuillez entrer l'adresse correctement" | Formatage incorrect du champ d'adresse | Mettez le nom de l'hébergement à la fin du premier champ d'adresse |
| Portail MDAC inaccessible depuis l'étranger | Restriction d'accès géographique | Connectez-vous via un serveur VPN malaisien |
| La page se fige lors de la soumission | Interférence de l'extension du navigateur | Ouvrez en mode incognito/privé |
Lorsque le portail MDAC est complètement inaccessible, suivez cette séquence de récupération — chaque étape résout un mode de défaillance différent :
Les problèmes de configuration du navigateur sont à l'origine de la majorité des problèmes techniques MDAC que les voyageurs signalent comme "MDAC ne fonctionne pas". Appliquez ces correctifs dans l'ordre :
Allez dans les paramètres du navigateur → Effacer les données de navigation → Sélectionnez "Images et fichiers en cache" et "Cookies" → Réessayez le portail. Le cache obsolète est la principale cause des échecs de chargement du portail MDAC.
Les extensions de navigateur — bloqueurs de publicité, gestionnaires de mots de passe, outils de traduction — interfèrent avec la soumission du formulaire MDAC. Le mode privé désactive automatiquement toutes les extensions.
Un VPN non malaisien peut bloquer l'accès au portail. Déconnectez d'abord votre VPN, puis reconnectez-vous en utilisant un serveur malaisien si les problèmes d'accès géographique persistent.
Le portail MDAC est optimisé pour Google Chrome sur un ordinateur de bureau. Les navigateurs mobiles ne parviennent parfois pas à afficher correctement le formulaire de soumission — passez à Chrome sur un ordinateur de bureau si le mobile ne fonctionne pas.
Le portail connaît des pics de trafic élevés, en particulier les week-ends et les jours fériés. Le problème est généralement temporaire — attendez et réessayez en utilisant le même navigateur.
Safari et les anciens navigateurs provoquent des erreurs de soumission sur le portail MDAC. Utilisez Google Chrome ou Mozilla Firefox pour une compatibilité maximale avec le portail JIM.
Le portail MDAC expire fréquemment sur les connexions de données mobiles. Le passage à un réseau WiFi stable résout la majorité des problèmes de chargement.
Si vous accédez au portail depuis l'extérieur de la Malaisie, connectez-vous via un serveur VPN malaisien (par exemple, SurfShark, NordVPN avec un point de terminaison malaisien). Cela résout les restrictions d'accès géographique.
Si le portail reste hors service pendant plus de 2 heures, soumettez une demande à eapp.imi.gov.my ou consultez notre guide du portail MDAC pour d'autres méthodes d'accès.
Notre équipe vérifie vos coordonnées avant la soumission pour éviter les erreurs MDAC les plus courantes — numéro de passeport incorrect, problèmes de format d'adresse et délais d'attente de soumission.
Carte d'Arrivée Numérique de Malaisie (MDAC) formulaireVous ne pouvez pas modifier un MDAC soumis — le portail n'a pas de fonction "modifier" ou "éditer" de par sa conception. Si vous avez saisi des informations incorrectes (numéro de passeport erroné, date d'arrivée ou adresse d'hébergement), supprimez l'ancienne inscription et soumettez un nouveau MDAC avec les informations correctes.
Utilisez "Vérifier l'inscription" sur le portail pour confirmer les informations qui doivent être corrigées — numéro de passeport, date d'arrivée ou adresse d'hébergement.
Remplissez une nouvelle inscription MDAC sur imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main avec toutes les informations correctes. Vérifiez chaque champ avant de soumettre.
Enregistrez le nouveau PDF de confirmation avec votre code QR corrigé. Jetez l'ancien PDF pour éviter de présenter des informations incorrectes à l'immigration.
Tout ce dont vous avez besoin pour vous inscrire, vérifier et dépanner votre Carte d'arrivée numérique de Malaisie — organisé par sujet.
Aperçu complet des exigences de la carte d'arrivée numérique de Malaisie, des exemptions, du code QR et de l'admissibilité à l'autogate pour 2026.
Guide complet du MDACCréation de compte étape par étape, remplissage de formulaire et soumission du MDAC avec des explications de champ courantes.
Guide d'inscriptionQue faire après la soumission — téléchargez votre code QR, vérifiez l'e-mail de confirmation et ce qu'il faut présenter à l'immigration.
Guide de confirmationExigences MDAC spécifiques au pays, interaction avec le statut de visa et quelles nationalités doivent s'inscrire.
Exigences par paysLa fenêtre de soumission de 3 jours, les règles de délai d'arrivée et ce qui se passe si vous manquez la date limite.
Règles et calendrierAccès au portail MDAC officiel, téléchargement du code QR et comment utiliser le portail depuis l'extérieur de la Malaisie.
Guide du portail officielCitoyens de Singapour, titulaires de laissez-passer de longue durée, passeports diplomatiques et autres catégories d'exemption MDAC.
Guide des exemptionsExigences MDAC pour les touristes, les étudiants, les familles avec enfants, les voyageurs d'affaires et les passagers en transit.
Par type de voyageurRéponses aux questions les plus courantes sur l'état et les erreurs du MDAC — de la récupération du PIN aux problèmes de code QR et aux pannes du portail.
