การตรวจสอบสถานะ MDAC และการแก้ไขปัญหา: แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทั่วไป

ไปที่ imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main คลิก "ตรวจสอบการลงทะเบียน" และป้อนหมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ และ PIN ของคุณ การส่ง MDAC สำเร็จจะแสดงรายละเอียดการลงทะเบียนทั้งหมดของคุณและ PDF ยืนยันที่ดาวน์โหลดได้พร้อมรหัส QR หากการดึง PIN ของคุณล้มเหลว แสดงว่าคุณอาจใช้อีเมลอื่นระหว่างการลงทะเบียน — ใช้เครื่องมือ "ลืม PIN ของคุณ"

การลงทะเบียน MDAC จะดำเนินการทันที — ไม่มีระยะเวลารอคอยหรือการตรวจสอบการอนุมัติ เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มและรับ PIN ทางอีเมล การลงทะเบียนของคุณจะได้รับการยืนยัน การตรวจสอบสถานะจะแสดงการส่งของคุณทันที หากคุณส่งสำเร็จแต่ไม่เห็นสถานะ ให้ลองใช้เครื่องมือการกู้คืน PIN เพื่อเข้าถึงการลงทะเบียนของคุณ

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณสำหรับอีเมลจาก noreply@imi.gov.my หากไม่มีอีเมล ให้ใช้เครื่องมือ "ลืม PIN ของคุณ" บนพอร์ทัล — ป้อนหมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ อีเมลที่ลงทะเบียน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อส่ง PIN ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบ WhatsApp ด้วย เนื่องจาก MDAC ส่งการยืนยันผ่านทั้งสองช่องทาง หากป้อนที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องระหว่างการลงทะเบียน ให้ติดต่อกรมตรวจคนเข้าเมืองที่ eapp.imi.gov.my.

หาก PDF MDAC ของคุณดาวน์โหลดโดยไม่มีรหัส QR ที่มองเห็นได้ นี่คือปัญหาการแสดงผลของเบราว์เซอร์ — ไม่ใช่ปัญหากับการลงทะเบียนของคุณ ดาวน์โหลด PDF อีกครั้งโดยใช้ Google Chrome และใช้ พิมพ์ → บันทึกเป็น PDF รหัส QR จะถูกสร้างขึ้นเสมอเมื่อส่ง MDAC สำเร็จ จะไม่แสดงในเบราว์เซอร์บางตัวเท่านั้น (Safari, Firefox เวอร์ชันเก่า หรือเบราว์เซอร์มือถือในบางภูมิภาค)

ไม่ได้ ระบบ MDAC ไม่อนุญาตให้แก้ไขการลงทะเบียนที่ส่งไปแล้ว หากต้องการแก้ไขข้อมูลใดๆ ให้ส่งการลงทะเบียน MDAC ใหม่ทั้งหมดพร้อมรายละเอียดที่ถูกต้อง การส่งใหม่ของคุณจะแทนที่การส่งเก่าที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง ดำเนินการนี้อย่างน้อย 3 วันก่อนเดินทางมาถึงมาเลเซียเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดช่วงเวลาการส่ง

รอ 30 นาที แล้วลองอีกครั้งโดยใช้ Google Chrome บนการเชื่อมต่อ WiFi หากพอร์ทัลยังคงเข้าถึงไม่ได้ ให้เชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ VPN ของมาเลเซีย (SurfShark, NordVPN ที่มีปลายทางของมาเลเซีย) สำหรับการหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องนานกว่า 2 ชั่วโมง ให้ส่งคำถามที่ eapp.imi.gov.my โดยทั่วไปนักเดินทางจะไม่ถูกลงโทษสำหรับการหยุดทำงานของพอร์ทัลที่ถูกต้อง — บันทึกความพยายามในการส่งของคุณด้วยภาพหน้าจอ

ไม่จำเป็นต้องใช้ VPN ภายใต้สภาวะปกติ อย่างไรก็ตาม นักเดินทางที่เข้าถึงพอร์ทัล MDAC จากบางประเทศรายงานปัญหาการเข้าถึงเป็นระยะๆ การเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ VPN ของมาเลเซีย (SurfShark, NordVPN) จะแก้ไขข้อจำกัดการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์และปรับปรุงเวลาในการโหลดพอร์ทัลได้อย่างน่าเชื่อถือ หากคุณใช้ VPN ที่ไม่ใช่ของมาเลเซีย ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อก่อน — อาจบล็อกการเข้าถึงพอร์ทัลได้เช่นกัน

ความล้มเหลวในการส่งส่วนใหญ่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร เปลี่ยนจากข้อมูลมือถือเป็น WiFi ล้างแคชของเบราว์เซอร์ เปิดพอร์ทัลในโหมดไม่ระบุตัวตน แล้วลองอีกครั้ง ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ใดๆ ก่อนส่ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองจากอุปกรณ์อื่น ข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบช่องที่อยู่ ("โปรดป้อนที่อยู่อย่างถูกต้อง") จะได้รับการแก้ไขโดยการใส่ชื่อโรงแรมที่ส่วนท้ายของช่องที่อยู่แรก

ช่องที่อยู่ MDAC ต้องมีการจัดรูปแบบเฉพาะ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "โปรดป้อนที่อยู่อย่างถูกต้อง" ให้ป้อนชื่อที่พักของคุณที่ ส่วนท้ายของช่องที่อยู่แรก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เหลือ (ถนน เมือง รหัสไปรษณีย์) เต็มไปด้วยข้อมูลสถานที่ของมาเลเซียที่ถูกต้อง การจองโรงแรมพร้อมที่อยู่ที่ยืนยันแล้วจะช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการตรวจสอบที่อยู่ MDAC ส่วนใหญ่ สำหรับการเข้าพักส่วนตัว ให้ใช้ชื่อโฮสต์และที่อยู่มาเลเซียเต็มรูปแบบของที่พัก

ส่ง MDAC ใหม่พร้อมวันที่เดินทางมาถึงที่ถูกต้องทันที พอร์ทัล MDAC ไม่มีฟังก์ชันแก้ไข — การส่งใหม่พร้อมวันที่ถูกต้องจะกลายเป็นการลงทะเบียนที่ถูกต้องของคุณ บันทึกและใช้เฉพาะ PDF ยืนยันใหม่ ทิ้ง PDF จากการส่งที่ไม่ถูกต้อง ทำการลงทะเบียนใหม่ให้เสร็จสิ้นอย่างน้อย 3 วันก่อน วันที่เดินทางมาถึงจริงของคุณเพื่อให้ยังคงอยู่ในช่วงเวลาการส่ง ดู กฎและเวลาบังคับของ MDAC สำหรับรายละเอียดกำหนดเวลา

ใช่ MDAC เป็นข้อกำหนดการลงทะเบียนก่อนเดินทางแยกต่างหากและเป็นข้อบังคับสำหรับชาวต่างชาติทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานะวีซ่า แม้แต่ผู้ถือวีซ่าและนักเดินทางที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าก็ต้องกรอก MDAC ก่อนเดินทางมาถึงมาเลเซีย ดู คู่มือ MDAC ฉบับสมบูรณ์ สำหรับข้อกำหนดทั้งหมด หรือตรวจสอบ ข้อยกเว้นและกรณีพิเศษ สำหรับรายชื่อนักเดินทางที่ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน (พลเมืองสิงคโปร์ ผู้ถือบัตรระยะยาว หนังสือเดินทางทูต)

ติดต่อกรมตรวจคนเข้าเมืองมาเลเซียโดยตรงผ่านพอร์ทัลสอบถามอย่างเป็นทางการที่ eapp.imi.gov.my หรือเยี่ยมชมพอร์ทัล IMI อย่างเป็นทางการที่ imi.gov.my ระบุหมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ และวันที่เดินทางของคุณเมื่อส่งคำถามของคุณ เวลาตอบสนองแตกต่างกันไป — ติดต่อแผนกอย่างน้อย 5 วันก่อนการเดินทาง หากคุณมีปัญหา MDAC ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ตรวจสอบ ข้อกำหนดวีซ่ามาเลเซีย หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวีซ่าที่เกี่ยวข้อง